Договор публичной оферты
1. Общие положения
1.1. Нижеследующий текст является Договором между интернет-магазином rovena-oils.com, далее «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое5 лицо предприниматель), далее «Покупатель».
1.2. Этот Договор определяет условия покупки сопутствующих товаров, далее «Товар», Покупателем через интернет-магазин Продавца.
1.3. Договор является публичным согласно ст. 633 и ст. 641 Гражданского Кодекса Украины и эквивалентен «устному соглашению», и имеет надлежащую юридическую силу.
1.4. В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий этого договора-оферты, что подтверждает заключение Договора на предложенных условиях, является факт осуществления Покупателем оплаты стоимости заказанного на сайте интернет-магазина (или другим способом) товара.
1.5. В этой оферте, если контекст не требует другого, наведені следующие ниже термины имеют такие значения:
«Интернет-магазин» — сайт Продавца, созданный для заключения Договоров розничной и оптовой купли-продаже, после ознакомления Покупателем с предложенным Товаром Продавца на фотоснимках дистанционным способом.
«Продавец» — организация, независимо от её организационно-правовой формы, и/или физическое лицо-предприниматель, который осуществляет продажу товара.
«Товар» — продукция, предлагаемая к продаже и размещённая на сайте rovena-oils.comhttps://rovena-oils.com.
«Покупатель» — физическое и/или юридическое лицо, который осуществляет заказ на сайте rovena-oils.com.
«Получатель» — физическое и/или юридическое лицо, определённое Покупателем, который должен получить заказанный Товар.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец осуществляет продажу и доставку Товара согласно с действующим прейскурантом, опубликованным на сайте rovena-oils.com, а Покупатель оплачивает и принимает Товар согласно условий этого Договора.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Формирование заказа.
3.1.1. Заказы принимаются через сайт rovena-oils.com в рабочее время Продавца.
3.1.2. Стоимость заказа сопутствующих товаров включает доставку к Получателю, если стоимость заказа превышает 1400 грн. и не оплачивается отдельно.
3.1.3. Стоимость всех видов доставки обозначена в разделе «Доставка» на сайте Продавца.
3.1.4. При оформлении заказа Покупатель должен максимально точно указать данные Получателя. Неверная информация, предоставленная покупателем, может помешать выполнению заказа в указанное время. В таком случае доставка откладывается до момента уточнения корректных данных Получателя, но не более чем на 12 часов с момента оплаты заказа Покупателем.
3.2. Порядок оплаты заказа.
3.2.1. Оплата заказа означает согласие Покупателя на заключение этого Договора с Продавцом.
3.2.2. Покупатель оплачивает стоимость заказа по Договору путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на счет Продавца.
3.2.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте rovena-oils.com, являются действующими на момент осуществления заказа.
3.2.4. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать заказ до того момента, пока он не оплачен.
3.2.5. Заказы принимаются к исполнению только после поступления денежных средств на счёт Продавца, за исключением выбора способа оплаты «Наличными при получении».
3.2.6. Покупателю сообщения про оплату заказа присылаются на электронный адрес, который был указан при оформлении заказа.
3.2.7. Услуги платёжных систем, терминалов Покупатель оплачує дополнительно.
3.3. Условия доставки заказа.
3.3.1. При оформлении заказа Покупатель должен четко указать требования относительно его доставки. Один заказ может быть оформлен на одну дату, время и адрес.
3.3.2. Доставка заказа производится по предварительному соглашению с получателем по телефону, который указан покупателем в заказе.
3.3.3. Внести изменения в заказ Покупатель может не позднее, чем за 3 часа до времени отправки заказа. Если заказ уже сформирован и отправлен, отменить его невозможно. Покупатель может оформить возврат товара в пункте самовывоза.
3.4. Выполнение заказа в праздничные дни.
3.4.1. Графік выполнения и доставки заказов в праздничные дни размещен на сайті rovena-oils.com в разделе Доставка.
4. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Срок выполнения заказа от места размещения получателя — в черте города Киев от 3х часов. За пределами города срок доставки заказа согласовывается с администратором интернет-магазину отдельно. Всё зависит от сложности заказа: количества товара и его наличия, от непредвиденных событий, которые не зависят от Продавца (ДТП, погодные условия, пробки и др.).
4.2. В случае ненадлежащего выполнения доставки заказа по вине Продавца (товар не соответствует требованиям Покупателя или товар в ненадлежащем виде) дальнейшие действия смотрите в разделе «Обмен и возврат» на сайте rovena-oils.com.
4.3. Заказ считается выполненным в момент его передачи Получателю/Покупателю и/или его доверенным лицам.
4.4. Соглашение между Продавцом и Покупателем действует с момента его заключения до момента вручения заказа Получателю/Покупателю или его доверенным лицам.
5. ФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Продавец формирует заказ в соответствии с требованиями Покупателя.
5.2. Если внешний вид товаров отличается от изображения на сайте Продавца, это не может быть дефектом или причиной для возврата денег или замены заказа.
5.3. Все информационные материалы, представленные на сайте rovena-oils.com имеют справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию относительно определённых свойств и характеристик товара. В случае возникновения вопросов у Покупателя, которые касаются свойств и характеристик Товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратится за консультацией к администратору интернет-магазина по телефону или отправить запрос на сайт по обычной процедуре заказа.
6. ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ.
6.1. Получатель/Покупатель может отказаться или вернуть заказ сразу при получении, указав причину возврата.
6.2. Покупатель имеет право оформить письмо с рекламацией, используя форму обратной связи на сайте или по адресу электронной почты: info@rovena-oils.com, указав причину и предоставив соответствующее описание и фото для подтверждения.
6.3. В случае замены или возврата товара Покупатель или Получатель должен вернуть предыдущий товар в том же виде, в котором он был ему доставлен.
6.4. Продавец может отказать в замене или компенсации стоимости товара в том случае, когда у Получателя есть личные причины для возврата товара (аллергия, вкусовые качества и др.), относительно которых Продавец не был проинформирован.
6.5. Продавец рассматривает жалобу в течении 3-х рабочих дней с дня её получения, и результаты рассмотрения жалобы Продавец сообщает в электронном виде или в телефонном режиме.
6.6. Если по вине Продавца заказ не был доставлен в указанный Покупателем или Получателем день, Покупатель имеет право требовать компенсацию, размер которой не может превышать сумму заказа.
7. ИНТЕЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ. АВТОРСКИЕ ПРАВА
7.1. Продавец является єдинственным собственником Торговой марки rovena-oils в соответствии Свидетельству Украины №163013 от 25 Октября 2012 року.
7.2. Пунктом 2.4 статьи 16 Закона Украины «Про охрану прав на знаки для товаров и услуг» установлено,что свидетельство дает его собственнику право использовать знак и другие права, обозначенные этим Законом.
7.3. Согласно ст. 20 Закона Украины «Про охрану прав на знаки для товаров и услуг» какое-либо посягательство на права собственника свідетельства, предусмотренные ст. 16 этого Закона, в том числе, совершение без согласия собственника свидетельства действий, которые требуют его согласия, и подготовки к совершению таких действий, считается нарушением прав собственника свидетельства, что ведет за собой ответственность согласно с действующим законодательством Украины.
7.4. Нарушением прав собственника свидетельства считается также использование без его согласия в доменных именах знаков и обозначений, указанных в п. 5 ст. 16 этого Закона.
7.5. Для законного использования ТМ — нанесения его на какой-либо товар, для которого зарегистрирован знак, далее по тексту именованный «Товар», упаковку, в которой хранится такой Товар, вывеску, этикетку, нашивку, бирку или другой прикреплённый к товару предмет, хранение такого товара с нанесением указанным знаком для продажи, предложение его к продаже, продажа, импорт (ввоз) и экспорт (вывоз), использование его в деловой документации или в рекламе и в сети интернет, в том числе, в доменных именах, необходимо получить отдельное разрешение.
7.6. Если субъекты предпринимательской деятельности изъявили желание использовать ТМ в своей деятельности, за разрешением на её использование они могут обратится письмом на электронный адрес info@rovena-oils.com.
7.7. Продавец является собственником исключительных имущественных авторских прав на ряд фотографичных произведений, графических изображений на сайте и есть их единственным автором. Продавец использует фотографические произведения путём публикации на сайте rovena-oils.com для иллюстрации товаров и услуг.
7.8. В силу презумпции оригинальности объектов авторского права, все фотографические произведения являются оригинальными, поэтому охраняются авторским правом без регистрации и формальностей с момента их создания во всех странах мира соответственно к «Бернской конвенции про охрану литературных и художественных произведений» 1886 года и Законом Украины «Про авторское право и смежные права» 1993 года.
7.9. Субъект исключительных имущественных авторских прав на фотографические произведения может давать разрешение на использование этих произведений третьим лицам і запретить их использование, если такое имеет быть, без получения разрешения. Собственник фото, размещенных на сайте rovena-oils.com, даёт разрешение на использование его фото только в том случае, когда на фото будет размещена ссылка на первоисточник.
7.10. Если другими авторами было выявлено размещение их фото-произведений на сайте rovena-oils.com все претензии принимаются по адресу info@rovena-oils.com
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ
8.1. Акцепт Оферты Покупателем является подтверждением заключения Договора по условиям Оферты.
8.2. Договор вступает в силу с момента оплаты заказа Покупателем и является действующим до момента исполнения Продавцом обязательств по этому Договору.
8.3. Продавец имеет право вносить изменения в текст этого Договора на своё рассуждение в любой момент и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная (действующая) редакция Договора всегда доступна на сайте.
8.4. Покупатель соглашается и признаёт, что внесение изменений в Оферту несет за собой внесение этих изменений в заключённый уже действующий Договор между Покупателем и Продавцом, изменения в Договоре вступают в действие с такими изменениями в Оферте.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Продавец гарантирует хранение тайны информации, которую Покупатель указывает при регистрации или при оформлении заказа.
9.2. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использованы в корыстных целях на сторонних ресурсах или для распространения спама.
9.3. При оформлении заказа Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных, которые хранятся в базе Продавца исключительно для идентификации Покупателя/Получателя при повторных заказах и для корректного их выполнения. При отказе Покупателем Продавец не сможет соответствующим образом провести заказ.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Продавец несёт все риски, связанные с утерей или повреждением товара до момента его передачи Покупателю.
10.2. Получатель или тот, кто принял товар в момент отсутствия Получателя, несёт все риски, связанные с утерей или повреждением товара с момента его принятия.
10.3. Продавец не несёт ответственность за ненадлежащее использование или хранение товаров Покупателем, которые были заказаны на сайте rovena-oils.com.
10.4. Ответственность Сторон в других случаях определяется согласно с законодательством Украины.
10.5. Стороны соглашаются, что любые спорные ситуации, решение которых не удалось достичь путём переговоров, решаются в соответствии с действующим украинским законодательством.